Política de reembolso

En Rapidshopdo, nos esforzamos por asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si, por alguna razón, no estás totalmente contento con tu producto, estamos aquí para ayudarte con nuestra política flexible de devolución y reembolso.

1. Devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha en que recibiste tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en su empaque original. Algunos artículos, como productos perecederos o íntimos, no son elegibles para devolución.
Por favor, proporciona el comprobante de compra, como el recibo o la confirmación del pedido, para procesar tu devolución.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos en cibao.shopdominicana@gmail.com. Nuestro equipo te guiará en el proceso y te proporcionará la dirección para el envío de la devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te notificaremos el estado de tu reembolso o cambio.
El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o dañado al momento de la entrega.

3. Reembolsos

Una vez aprobada tu devolución, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.
Ten en cuenta que los costos de envío no son reembolsables, y solo se reembolsará el costo del producto, a menos que el producto esté dañado o defectuoso.
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa con tu banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

4. Cambios

Si recibiste un producto defectuoso o dañado, te ofreceremos un reemplazo sin costo adicional. Contáctanos dentro de los 30 días de haber recibido el producto para gestionar el cambio.

5. Artículos No Retornables

Algunos artículos son no retornables, incluyendo:

Tarjetas de regalo
Bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores)
Productos íntimos o sanitarios
Software descargable o productos digitales

6. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, contáctanos en cibao.shopdominicana@gmail.com.